Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Ежедневно к нам поступает огромное количество вопросов от наших клиентов. Для того, чтобы облегчить работу менеджеров и освободить Вас от звонков и писем, мы решили подготовить для вас специальный материал с ответами на Ваши самые часто задаваемые вопросы.

Магазины в городах

Многие покупатели, заметив на сайте таблицу с пунктами выдачи транспортной компании ПЭК, видимо не так понимают ее назначение и думают, что это адреса магазинов компании «Студия-Декор». У нашего производства нет. Нашу продукцию Вы можете приобрести на сайте, а мы доставим ее до Вашего города с помощью транспортной компании.

Горшки на заказ

Иногда клиентов интересует производство изделий по индивидуальному заказу. Компания «Студия-Декор» производит только продукцию, которая представлена на сайте и в прайс-листах. Вы можете самостоятельно изучить каталог по ссылке: https://dekors.shop/shop/ , либо написать нам на почту dekors.shop@mail.ru и мы вышлем вам прайсы с ценами и описанием изделий.

Сумма заказа

Минимальная сумма, необходимая для оформления заказа, составляет 10000 рублей. Зачастую клиенты не замечают эту информацию на нашем сайте и негодуют, почему же они не могут оформить заказ на сайте. Чтобы сайт позволил Вам оформить заказ, необходимо в корзину наполнить продукцией на минимальную сумму.

*Исключение может быть сделано для оптовых клиентов, которые планируют сотрудничать с нашей компанией в будущем, и оформляют заказ для того, чтобы ознакомиться с продукцией.

Сроки производства

Наша компания работает с большим количеством клиентов и производству необходимо много времени, чтобы сформировать все заказы. Кроме того, производство некоторых горшков проходит в несколько этапов и занимает длительное время. Обычно создание заказов, их упаковка и отправка занимает НЕ МЕНЕЕ трех-четырех недель. Более точные сроки уточняйте у менеджеров.

Мы приглашаем Вас перейти к нашим страницам в социальных сетях Инстаграм, Вконтакте и Facebook, где Вы сможете отслеживать все самые свежие новости компании «Студия-Декор», полюбоваться красивыми фотографиями наших изделий и узнать больше о жизни производителя цветочных горшков и кашпо с более чем двадцатилетним опытом работы.